Garantijos, grąžinimas

Grąžinimas

Jei norite grąžinti internetu pirktus gaminius, prašome skambinti mums tel.: (8~5) 276 6143 arba rašyti adresu: [email protected]

Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Jei gaminys brokuotas, Jūs galite grąžinti gaminį arba pakeisti jį į kitą gaminį. Norėdami pakeisti gaminį į brangesnį, turėsite sumokėti kainų skirtumą. Jei keičiamas gaminys bus pigesnis už pirmąjį, grąžinsime Jums kainų skirtumą paštu arba banko pavedimu.

Кokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Jeigu Jūs esate nepatenkinti įsigytomis prekėmis, jas galite grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo.

LR ūkio ministro įsakyme “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” 18 punkte nurodytas sąrąšas prekių, kurios negali būti grąžintos, jei jos neturi gamyklinio broko:

“Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų priežasčių netenkinamas įsigijus tokias prekes:

parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 33.03 – 33.07), fotografijos ir kinematografijos prekes (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 37.00), spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 49.00), audinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 50.07, 51.11-51.13, 52.08-52.12, 53.09, 55.12-55.16), kilimines grindų dangas, išskyrus kilimus ir kilimėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 57.00), megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 61.07 – 61.09), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 61.11), pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 61.15), siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 62.07 – 62.08), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 62.09), liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 62.12), perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus bei jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 71.00, išskyrus 71.17), mašinas ir mechaninius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 84.00), elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 85.00), antžeminio transporto priemones (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 87.00), laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 89.00), optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 90.00), laikrodžius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 91.00), muzikos instrumentus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 92.00), ginklus ir šaudmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 93.00), baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 94.00), žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 95.00, išskyrus 95.06 – 95.07).

Norėdami grąžinti prekes, kreipkitės elektroniniu paštu [email protected] , nurodydami  užsakymo patvirtinimo, išankstinės sąskaitos arba sąskaitos-faktūros numerį, prekės kodą, pavadinimą, kiekį, kainą bei priežastį, dėl ko grąžinate prekes. Mes su jumis susisieksime per kelias darbo dienas ir suderinsime prekių grąžinimą.

Grąžinti prekes galite, jeigu jų nenaudojote, neskalbėte, prekės yra nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir su originalia pakuote.

Prekės grąžinimo išlaidas padengia pats pirkėjas. Taip pat mokesčiai, kurie pirkėjo buvo sumokėti už vežėjo (kurjerio) ir grynų pinigų paėmimo paslaugas, negrąžinami.

Mes įsipareigojame per 15 darbo dienų nuo grąžintų prekių gavimo grąžinti už prekes sumokėtus pinigus.

Per 14 dienų nuo prekės pristatymo bet kurį pirkinį Jūs galite (išskyrus, prekes, nurodytas LR ūkio ministro įsakyme “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” 18 punkte):

  1. Keisti į kitą prekę arba kitą dydį.
  2. Susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Svarbu! Transporto išlaidos nėra grąžinamos.

Gavęs grąžintas prekes, Pardavėjas apžiūri, ar grąžintos prekės atitinka kokybiškų prekių grąžinimo sąlygas. Jei neatitinka (prekė buvo naudota, sugadinta ir t.t.) – el.paštu ir telefonu apie tai informuojamas Pirkėjas ir pinigai už prekę nėra grąžinami. Tokiu atveju, Pirkėjas per 30 (trisdešimt) dienų turi pasiimti šias prekes iš Pardavėjo. Pirkėjui per 30 (trisdešimt) dienų nepasiėmus prekių, laikoma, kad Pirkėjui prekės nereikalingos ir Pirkėjas praranda bet kokias teises reikšti pretenzijas Pardavėjui dėl šių prekių. Praėjus šioms 30 (trisdešinčiai) dienų, Pardavėjas gali su šiomis prekėmis elgtis savo nuožiūra.

Pirkėjui ir Pardavėjui geranoriškai nesusitarus dėl prekių grąžinimo, toliau taikoma Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Grąžinant prekes, taip pat būtina laikytis šių bendrųjų sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • grąžinant prekę, būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo atskirai išduotas) ir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą.